La Fundación Cueva de Nerja está participando en el V Congreso Internacional de Calidad Turística Española que, en esta edición, se celebra en Santa Cruz de Tenerife, desde el 13 al 17 de noviembre. Se trata de un encuentro organizado por el Instituto para la Calidad Turística Española.
Nuestro Gerente, José María Domínguez, se encuentra representando a la fundación en esta cita, en la que los profesionales del sector turístico de todo el territorio español se reúnen para trabajar en los nuevos retos que debe afrontar el turismo en España, desde su posición global en el mundo.
Dentro del programa de este encuentro, José María Domínguez ha presentado el exhaustivo Plan de Modernización y Gestión de Calidad de la cavidad, que se está llevando a cabo desde el año 2018.
Se presenta el Plan de Modernización y Gestión de Calidad de la Fundación Cueva de Nerja
Esta mañana el Gerente de la Fundación Cueva de Nerja ha presentado, dentro del programa del congreso, el Plan de Modernización de esta entidad, que se comenzó en septiembre de 2018 y que se continúa desarrollando, en aras de una mejora continua.
A lo largo de este tiempo, la Cueva de Nerja ha obtenido ya las certificaciones de calidad: UNE-ISO 9001, 14001, la Q-Calidad y Biosphere, que están haciendo posible este proceso modernizador para que todos los servicios prestados a sus visitantes estén adaptados al desarrollo y a la innovación turística. Dichas mejoras no concluyen, como se evidencia en el proceso de obtención de la Q Calidad en el que actualmente se encuentra inmerso el Museo de Nerja.
Entre las acciones realizadas, dentro de esta evolución, cabe destacar la transformación y modernización de sus instalaciones en las zonas de: taquillas, información, sala de audiovisuales, aparcamiento de autobuses y acceso principal al recinto.
Igualmente se han llevado a cabo importantes mejoras en el edificio y señalética del Museo de Nerja, perteneciente a la Fundación.
Apuesta continua por la conservación y el respeto al medioambiente
Otro de los objetivos principales -que ha destacado Jose María Domínguez en la presentación de este Plan- es la apuesta constante por la conservación de la cavidad, de manos de su Instituto de Investigación. En esta línea, entre las medidas más importantes -asumidas este año 2019- se encuentra la de sacar el festival del interior. Una apuesta necesaria para preservar la cueva y para la consecución de convertirse en Patrimonio Mundial de la Humanidad.
Igualmente, dentro de este proyecto de actualización, se ha resaltado la sensibilidad de la Fundación Cueva de Nerja por el respeto al medioambiente, con acciones que buscan mejorar el consumo energético -desde energías limpias y autosuficientes- y medidas que favorecen el reciclado, así como la utilización de materiales no nocivos para el medioambiente. Todas ellas iniciativas en curso y objetivos primordiales para la entidad.
Un vídeo en el que contamos este proceso de modernización y gestión de calidad
Todos estos avances -muchos de ellos ya llevados a cabo y otros en curso- pero todos en mejora continua siempre, se realizan en pro de nuestros visitantes, para poder ofrecerles siempre los mejores servicios. En este vídeo se muestra todo.
Aquí puedes ver todo el programa del V Congreso Internacional de Calidad Turística Española.
También te mostramos varias imágenes del encuentro:
